Condizioni di vendita on line

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Matter of Charm di Giulia Zanetto
con sede in Spagna, a Barcellona, in Carrer de Bailen 88, 08009 e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo: www.matterofcharm.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per consumatore finale s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

Prezzi di vendita e modalità d’acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti ed indicati all’interno del sito internet, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato). Ove previsto trasporto il costo è debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l’acquisto; in caso di consegna all’estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.

Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.
I tempi di spedizione stimati variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi per consegne in tutta Europa. Il cliente potrà comunque contattare l’azienda in qualsiasi momento per avere informazioni sullo stato dell’ordine.

Obblighi dell’acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. L’azienda si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Diritto di recesso e reclami

Il cliente in caso di ripensamento può esercitare il diritto di recesso restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta al nostro servizio di customer care all’indirizzo: info@matterofcharm.com.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi,CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentire l’eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, il cliente è tenuto a spedire, a proprie spese, i propri resi nella loro confezione originale, all’indirizzo che gli verrà comunicato per email.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati e devono essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Si precisa inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

In caso di restituzione della merce, al rimborso sarà detratto l’importo delle spese di spedizione di consegna e delle operazioni bancarie inerenti l’operazione di rimborso, sostenute dal titolare di Matter of Charm. 

Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità provvederemo entro 14 giorni dalla comunicazione nella quale il cliente ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso, all’emissione di un coupon per l’acquisto nel nostro sito o, a scelta del cliente, al rimborso mediante bonifico bancario, o riaccredito in PayPal, che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
L’importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione e rimborso sostenute da Matter of charm.

Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.

Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa

Matter of Charm di Giulia Zanetto ha la facoltà di risolvere il contratto di vendita stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già assunte e corrisposte.

Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito www.matterofcharm.com è sottoposta alla giurisdizione spagnola.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di residenza del Cliente. Per tutti gli altri il foro elettivo di Matter of Charm.