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Condiciones de venta en línea

Por contrato de venta "on line" se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico relativo a bienes muebles y/o servicios estipulado entre Matter of Charm di Giulia Zanetto
con sede en Barcelona, España, en la calle de Bailen 88, 08009 y un cliente consumidor dentro de un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor que, para este contrato, utiliza la tecnología de comunicación a distancia denominada "internet". Todos los contratos, por tanto, se celebrarán directamente a través del acceso del cliente consumidor a la página web correspondiente a la dirección: www.matterofcharm.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, celebrará el contrato de compra de los bienes.

Un consumidor final es una persona física que adquiere bienes y servicios para fines no relacionados directamente con su actividad profesional. A continuación se exponen las condiciones de venta que permanecerán vigentes hasta que sean modificadas por el proveedor. Cualquier cambio en las condiciones de venta será efectivo desde el momento en que se publique en el sitio web y se referirá a las ventas realizadas a partir de ese momento.

Precios de venta y métodos de compra

Todos los precios de venta de los servicios expuestos e indicados en el sitio web incluyen el IVA y todos los demás impuestos (salvo que se indique lo contrario). En caso de que se prevea el transporte, el coste se indicará debidamente en la página correspondiente del sitio web, que el cliente deberá consultar antes de confirmar la compra; en caso de entrega en el extranjero, cualquier coste adicional debido a impuestos o gravámenes previstos por la normativa vigente en el país de destino correrá a cargo del consumidor.

El contrato de compra se perfecciona mediante la recopilación exacta y el consentimiento a la compra manifestado a través de la adhesión dada "on line".

El cliente puede pagar los productos solicitados utilizando únicamente los métodos de pago indicados en línea en el momento de la compra.
Los plazos de entrega estimados varían de 2 a 3 días laborables para las entregas en toda Europa. No obstante, el cliente puede ponerse en contacto con la empresa en cualquier momento para obtener información sobre el estado del pedido.

Obligaciones del comprador

El consumidor se compromete y está obligado, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales que, además, ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio en la compra, así como las especificaciones del producto adquirido.

Queda terminantemente prohibido que el comprador introduzca datos falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de registro necesario para iniciar el procedimiento de ejecución del presente contrato y comunicaciones posteriores; los datos personales y la dirección de correo electrónico deberán ser exclusivamente los datos personales reales del propio comprador y no datos de terceros o ficticios. Queda expresamente prohibido realizar registros dobles correspondientes a una misma persona o introducir datos de terceras personas. La empresa se reserva el derecho de perseguir cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de todos los consumidores.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento devolviendo el producto adquirido y solicitando su sustitución o reembolso.
El derecho de desistimiento se ejerce enviando, en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, una comunicación escrita a nuestro servicio de atención al cliente a la siguiente dirección: info@matterofcharm.com.
Esta comunicación deberá contener los códigos de los productos a devolver así como las indicaciones de los datos bancarios (Cab, Abi, CC) relativos a su cuenta corriente con el fin de permitir cualquier abono por transferencia bancaria. En el plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía, el cliente deberá enviar, a su cargo, sus devoluciones en su embalaje original, a la dirección que se le comunicará por correo electrónico.
El consumidor no podrá ejercer este derecho de desistimiento para los productos a medida o claramente personalizados.
Los productos objeto de devolución no deberán haber sido utilizados y deberán encontrarse en un estado absolutamente idéntico al que tenían en el momento de la entrega. También se especifica que en ningún caso se recogerán paquetes contra reembolso o a portes debidos.

Si se devuelve la mercancía, el reembolso se deducirá del importe de los gastos de envío de la entrega y de las transacciones bancarias relacionadas con la operación de reembolso, en que haya incurrido el titular de Matter of Charm. 

Una vez recibida la mercancía y verificada su integridad procederemos, en el plazo de 14 días a partir de la comunicación en la que el cliente haya manifestado su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, a emitir un cupón por la compra en nuestro sitio o, a elección del cliente, al reembolso mediante transferencia bancaria, o al abono de nuevo en PayPal, que se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la comunicación de desistimiento.
El importe que se abonará será únicamente el precio pagado neto de los gastos de envío y reembolso en los que haya incurrido Matter of charm.

Tal y como establece la directiva tamizada en el Reglamento 524/2013/UE de la Comisión Europea para proteger a los actores que intervienen en el proceso de compra en un sitio web de comercio electrónico, cualquier reclamación puede ser comunicada en ODR.

Resolución del contrato y cláusula de resolución expresa

Matter of Charm di Giulia Zanetto tiene derecho a rescindir el contrato de venta estipulado simplemente notificándolo al cliente con motivos adecuados y justificados; en este caso, el cliente sólo tendrá derecho al reembolso de las sumas ya cobradas y pagadas.

Jurisdicción y tribunal competente

Cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento de los contratos de compraventa celebrados "on line" a través de www.matterofcharm.com está sometido a la jurisdicción española.

El Tribunal del lugar de residencia del Cliente será competente para cualquier litigio entre las partes en relación con el presente contrato. Para todos los demás, el lugar electivo de jurisdicción será Matter of Charm.

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CUESTIÓN DE ENCANTO

10% DE DESCUENTO USA EL CÓDIGO:

MATERIA10

10 % en su primera compra

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